REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO UGCSTART.PL

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ugcstart.pl prowadzony jest przez Patryka Łapetę prowadzącego jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Patryk Łapeta, adres: ul. Łódzka 25 lok. 71, 42-218 Częstochowa, NIP: 5732955617, REGON: 529444204, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   a) e-mail: ugcstart@gmail.com
   b) telefon: 572 592 855
   c) godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 8:00–16:00
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego ugcstart.pl, składania zamówień, zawierania umów, dokonywania płatności, dostarczania Produktów cyfrowych, prawa odstąpienia od umowy, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Sklep prowadzi sprzedaż na odległość za pośrednictwem sieci Internet.
5. Sklep sprzedaje produkty cyfrowe, w szczególności ebooki, kursy w formie PDF, materiały edukacyjne, bonusy, checklisty, szablony, trackery, kalkulatory oraz inne treści cyfrowe dostępne po zakupie.
6. Sprzedaż prowadzona jest na rzecz Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta. W zakresie nieuregulowanym odmiennie w Regulaminie postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
7. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
8. Przed złożeniem zamówienia Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.ugcstart.pl.
2. Sprzedawca – Patryk Łapeta, o którym mowa w §1 ust. 1 Regulaminu.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności ebook, kurs PDF, plik, materiał edukacyjny, bonus, szablon, checklisty, kalkulator, tracker lub inny materiał dostępny w formie elektronicznej.
7. UGC Start / UGC Starterka od zera – Produkt cyfrowy oferowany w Sklepie w formie ebooka/kursu PDF oraz materiałów dodatkowych.
8. Bonus – dodatkowy materiał cyfrowy dołączony do Produktu cyfrowego, w szczególności checklisty, szablony, kalkulatory, trackery lub inne narzędzia wspierające korzystanie z Produktu cyfrowego.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
11. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów cyfrowych niezbędne są:
   a) urządzenie z dostępem do Internetu,
   b) aktualna przeglądarka internetowa,
   c) aktywny adres e-mail,
   d) oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF,
   e) w przypadku wybranych bonusów — oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików lub linków wskazanych przy produkcie.
2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych oraz podejmowanie działań mogących zakłócać działanie Sklepu.
4. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania konta klienta.
5. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
6. Produkty cyfrowe przeznaczone są do użytku osobistego Klienta, chyba że opis Produktu cyfrowego wyraźnie stanowi inaczej.
7. Osoby niepełnoletnie mogą dokonywać zakupów w Sklepie wyłącznie za zgodą przedstawiciela ustawowego, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

§4. Informacje o Produktach cyfrowych i cenach

1. Informacje o Produktach cyfrowych zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny Produktów cyfrowych podawane są w złotych polskich lub w walucie wyświetlanej w Sklepie i są cenami brutto.
3. Cena Produktu cyfrowego obejmuje dostęp do treści wskazanych w opisie oferty.
4. Całkowita cena Zamówienia jest wskazywana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, wprowadzania i odwoływania promocji oraz akcji specjalnych. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
6. Promocje i kody rabatowe nie łączą się, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
7. Informacje o Produktach cyfrowych, w tym opisy efektów, rezultatów, przykładów lub potencjalnych wyników, mają charakter edukacyjny i informacyjny.
8. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta określonych wyników finansowych, pozyskania współprac, klientów, zleceń ani przychodów. Efekty zależą od działań Klienta, poziomu wdrożenia materiału, jakości przygotowanych treści, regularności, sposobu kontaktu z markami oraz czynników niezależnych od Sprzedawcy.
9. Jeżeli w komunikacji marketingowej Sklepu pojawiają się przykładowe kwoty wynagrodzeń, współprac lub zleceń, mają one charakter przykładowy i nie stanowią gwarancji uzyskania takiego wyniku przez Klienta.

§5. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Klient może składać Zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
   a) wybiera Produkt cyfrowy,
   b) dodaje Produkt cyfrowy do koszyka,
   c) uzupełnia wymagane dane do realizacji Zamówienia,
   d) wybiera sposób płatności,
   e) potwierdza zapoznanie się z Regulaminem,
   f) jeżeli chce uzyskać dostęp do Produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia od umowy, wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem tego terminu i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,
   g) składa Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zakup.
3. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie na wskazany przez Klienta adres e-mail.
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub z chwilą dokonania skutecznej płatności, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej w systemie Sklepu.
6. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
7. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona zwrotu otrzymanej płatności.

§6. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługiwane są za pośrednictwem metod udostępnionych w ramach checkoutu Sklepu, w szczególności za pośrednictwem operatorów płatności dostępnych w Sklepie.
2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności: karty płatnicze, BLIK, Apple Pay, Google Pay, PayPo oraz inne metody aktualnie udostępnione w Sklepie.
3. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od kraju, waluty, rodzaju urządzenia, ustawień operatora płatności lub aktualnej konfiguracji Sklepu.
4. Zamówienie opłacane jest z góry, chyba że w Sklepie wprost udostępniono inną metodę płatności.
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym zaksięgowaniu płatności lub po pozytywnym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności.

§7. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest drogą elektroniczną.
2. Dostęp do Produktu cyfrowego może zostać udzielony w szczególności poprzez:
   a) link wysłany na adres e-mail Klienta,
   b) stronę potwierdzenia Zamówienia,
   c) system udostępniania plików lub materiałów cyfrowych,
   d) konto klienta, jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna.
3. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po skutecznej płatności, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail. Podanie błędnego adresu e-mail może uniemożliwić dostarczenie Produktu cyfrowego.
5. W przypadku problemów z dostępem do Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: stawiokontakt@gmail.com.
6. Sprzedawca nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Produktu cyfrowego wynikający z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z braku odpowiedniego urządzenia, oprogramowania, dostępu do Internetu, błędnie podanego adresu e-mail lub ograniczeń technicznych poczty elektronicznej Klienta.

§8. Prawo odstąpienia od umowy i brak zwrotów Produktów cyfrowych

1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym, jeżeli:
   a) Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania Produktu cyfrowego przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
   b) Klient został poinformowany, że po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego utraci prawo odstąpienia od umowy,
   c) Klient przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,
   d) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy.
3. W przypadku Produktów cyfrowych dostępnych od razu po zakupie, po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 2, Klient traci prawo odstąpienia od umowy, a Sprzedawca nie dokonuje zwrotu płatności z tytułu rezygnacji z Produktu cyfrowego.
4. Brak możliwości odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania Produktu cyfrowego nie ogranicza praw Klienta wynikających z reklamacji oraz odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu cyfrowego z umową.
5. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, dostęp do Produktu cyfrowego może zostać udzielony dopiero po upływie terminu do odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zdecyduje inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. W przypadku omyłkowego zakupu, problemu technicznego lub innych indywidualnych okoliczności Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą, jednak pozytywne rozpatrzenie takiej prośby ma charakter dobrowolny i nie stanowi obowiązku Sprzedawcy, jeżeli prawo odstąpienia od umowy zostało skutecznie wyłączone.

§9. Reklamacje Produktów cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Reklamację można złożyć:
   a) e-mailowo na adres: stawiokontakt@gmail.com
   b) pisemnie na adres: ul. Łódzka 25 lok. 71, 42-218 Częstochowa
3. W reklamacji zaleca się podać:
   a) dane Klienta,
   b) numer Zamówienia,
   c) opis problemu,
   d) żądanie Klienta,
   e) w miarę możliwości zrzuty ekranu lub inne materiały pokazujące problem.
4. Reklamacja może dotyczyć w szczególności:
   a) braku dostępu do Produktu cyfrowego mimo dokonania płatności,
   b) uszkodzonego lub niedziałającego pliku,
   c) braku elementów wskazanych w opisie oferty,
   d) problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z Produktu cyfrowego, o ile problem nie wynika z przyczyn leżących po stronie Klienta.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, Sprzedawca doprowadzi Produkt cyfrowy do zgodności z umową, w szczególności poprzez ponowne udostępnienie pliku, przesłanie poprawnego linku, usunięcie problemu technicznego albo zastosowanie innego rozwiązania zgodnego z obowiązującymi przepisami.
7. Brak osiągnięcia przez Klienta określonych wyników biznesowych, finansowych, współprac, klientów lub zleceń nie stanowi samodzielnej podstawy reklamacji, jeżeli Produkt cyfrowy został dostarczony zgodnie z opisem i jest zgodny z umową.

§10. Licencja i prawa autorskie

1. Wszystkie Produkty cyfrowe, materiały, ebooki, kursy, bonusy, teksty, grafiki, checklisty, szablony, kalkulatory i inne treści dostępne w Sklepie stanowią utwory chronione prawem autorskim albo materiały, do których Sprzedawca posiada odpowiednie prawa.
2. Zakup Produktu cyfrowego nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych do Produktu cyfrowego ani jego elementów.
3. Z chwilą zakupu Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek osobisty.
4. Klient nie jest uprawniony do:
   a) kopiowania Produktu cyfrowego w celach innych niż własny użytek osobisty,
   b) udostępniania Produktu cyfrowego osobom trzecim,
   c) odsprzedaży Produktu cyfrowego,
   d) publikowania Produktu cyfrowego w Internecie,
   e) przekazywania Produktu cyfrowego w grupach, na forach, w social mediach lub komunikatorach,
   f) wykorzystywania Produktu cyfrowego do tworzenia konkurencyjnych produktów, kursów, ebooków lub usług,
   g) usuwania oznaczeń autora, znaków wodnych lub informacji o prawach autorskich, jeżeli takie występują.
5. Naruszenie zasad licencji może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub inną odpowiedzialnością przewidzianą przez przepisy prawa.
6. Klient może wykorzystywać wiedzę, wskazówki, przykłady i szablony z Produktu cyfrowego do własnych działań związanych z rozwojem w UGC, tworzeniem portfolio, kontaktem z markami i organizacją własnej pracy, o ile nie narusza postanowień Regulaminu.

§11. Charakter edukacyjny Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy ma charakter edukacyjny i informacyjny.
2. Produkt cyfrowy nie stanowi indywidualnej porady prawnej, podatkowej, księgowej, finansowej ani biznesowej.
3. Klient samodzielnie podejmuje decyzje dotyczące wykorzystania materiałów, kontaktu z markami, wyceny usług, zawierania umów oraz prowadzenia działalności zarobkowej.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje Klienta podjęte na podstawie Produktu cyfrowego, z wyjątkiem odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
5. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania przez Klienta konkretnych wyników, w tym pozyskania klientów, marek, współprac, zleceń, przelewów ani określonego wynagrodzenia.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu:
   a) realizacji Zamówień,
   b) dostarczenia Produktów cyfrowych,
   c) obsługi reklamacji,
   d) kontaktu z Klientem,
   e) realizacji obowiązków prawnych,
   f) wysyłki newslettera — jeżeli Klient wyraził odrębną zgodę.
3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

§13. Newsletter

1. Jeżeli w Sklepie udostępniono zapis do newslettera, usługa ta świadczona jest drogą elektroniczną na podstawie odrębnej zgody Klienta.
2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.
3. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na realizację Zamówień złożonych w Sklepie.

§14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przed właściwym wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej albo stałym sądem polubownym przy Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o sposobach dostępu do pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich można znaleźć na stronach UOKiK oraz właściwych rzeczników konsumentów.
3. Udział w pozasądowym rozwiązywaniu sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§15. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Zmiana Regulaminu może nastąpić z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, zmian technicznych Sklepu, zmiany zakresu działalności Sklepu lub zmiany oferty Produktów cyfrowych.
4. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie Sklepu.